Taalbarrières overwinnen: onze prioriteit
In een samenleving die zo meertalig is als de onze, is elkaar begrijpen essentieel. Een flinke uitdaging. Daar komt Brussel Onthaal in beeld.
Brussel Onthaal maakt communicatie mogelijk tussen mensen die elkaars taal niet spreken, aan de hand van sociaal tolken en vertalen. We doen dat vooral in Brussel, maar ook daarbuiten. Samen met onze zusterorganisatie Bruxelles Accueil zijn we actief in het hele Belgische grondgebied.
Brussel Onthaal is een sociaal tolk- en vertaalbureau, en stelt haar diensten ter beschikking van organisaties in de sociale, medische en publieke sector. Sinds 1997 creëren onze sociaal tolken en vertalers zo verbinding tussen hulpverleners en hun cliënten.
Bij Brussel Onthaal zetten we ons ervoor in dat taal nooit een obstakel vormt voor deelname aan de samenleving en voor toegang tot grondrechten. Dankzij sociaal tolken en -vertalen bevorderen we wederzijds begrip, de autonomie van mensen en gelijke toegang tot essentiële diensten. We zijn meer dan alleen communicatiebemiddelaars: we bouwen bruggen tussen mensen, instellingen en de samenleving.
Achter elke opdracht schuilt bijna drie decennia aan expertise, een sterk netwerk van partners en een gedeelde inzet voor gelijke toegang voor iedereen, ongeacht de taal die iemand spreekt.
Brussel Onthaal werkt samen met overheden, zorgverleners, scholen, welzijnsorganisaties en vele anderen om ervoor te zorgen dat er een toegankelijke en kwalitatieve dienstverlening wordt aangeboden aan anderstaligen.
Wij maken communicatie mogelijk waar die het belangrijkst is
Elk getolkt gesprek heeft impact.
Een patiënt begrijpt een diagnose.
Een ouder kan met een leerkracht spreken.
Een maatschappelijk werker kan de juiste ondersteuning bieden.
Een gezin begrijpt zijn rechten en plichten.
Een nieuwkomer kan de volgende stap zetten naar het opbouwen van een nieuw leven.
Deze alledaagse gesprekken geven vorm aan het leven van mensen. Onze rol is ervoor te zorgen dat ze duidelijk, professioneel, nauwkeurig en menselijk verlopen.
Onze impact
Elk jaar vinden dankzij Brussel Onthaal duizenden gesprekken plaats.
Samen met een netwerk van meer dan 1000 tolken en vertalers ondersteunen we honderden organisaties in meer dan 120 talen. Zo maken we het voor mensen in heel Brussel mogelijk om met vertrouwen en waardigheid toegang te krijgen tot essentiële dienstverlening.
Onze impact wordt niet alleen gemeten in cijfers, maar ook in het verzekeren van vlotte communicatie en kwalitatieve dienstverlening. Ze weerspiegelt zich in elke stem die weer gehoord kan worden.
Visie
Deze waarden staan centraal in alles wat we doen:
- Kwaliteit
Wij streven ernaar kwalitatieve tolk- en vertaaldiensten aan te bieden die afgestemd zijn op de behoeften van onze gebruikers en worden uitgevoerd door tolken die zijn gevormd in tolktechnieken en deontologische principes.
- Toegankelijkheid
Als Brusselse organisatie kiezen wij voor een meertalige dienstverlening, aangepast aan het diverse en kosmopolitische karakter van de stad. Organisaties kunnen bij ons terecht voor sociaal tolken en vertalingen naar het Nederlands, Frans en Engels.
- Diversiteit
Onze expertise steunt op een uitgebreid en divers netwerk van sociaal tolken en vertalers, die een brede waaier aan talen, profielen en achtergronden vertegenwoordigen. Bij Brussel Onthaal is diversiteit een kracht.
- Menselijkheid
Mensen staan centraal in onze organisatie. Luisteren, respect en zorg staan centraal in onze samenwerking met onze tolken, gebruikers en partners.
Jaarverslag
Ons jaarverslag is meer dan een samenvatting van onze activiteiten. Het vertelt het verhaal van Brussel Onthaal gedurende een heel jaar, met uitdagingen en concrete acties in het kader van onze missie.
Jaarverslag 2025 (PDF)