Taalbarrières overwinnen: onze prioriteit
In een samenleving die zo meertalig is als de onze, is elkaar begrijpen essentieel. Een flinke uitdaging. Daar komt Brussel Onthaal in beeld.
Brussel Onthaal maakt communicatie mogelijk tussen mensen die elkaars taal niet spreken, aan de hand van sociaal tolken en vertalen. We doen dat vooral in Brussel, maar ook daarbuiten. Samen met onze zusterorganisatie Bruxelles Accueil zijn we actief op het hele Belgische grondgebied.
Brussel Onthaal is een sociaal tolk- en vertaalbureau. Sinds 1997 leggen onze sociaal tolken en vertalers de verbinding tussen hulpverleners en hun cliënten in de sociale, medische en publieke sector.
We doen dat in Brussel, maar ook daarbuiten. We zijn dé partner voor organisaties in Nederlandstalig Brussel, maar ook organisaties in Vlaanderen kunnen bij ons terecht.
Bij Brussel Onthaal willen we dat taal nooit een obstakel vormt voor deelname aan de samenleving en voor toegang tot grondrechten. Via sociaal tolken en vertalen bevorderen we wederzijds begrip, de autonomie van mensen en gelijke toegang tot essentiële diensten. Zo bouwen we bruggen tussen mensen, instellingen en de samenleving.
Achter elke opdracht schuilt bijna drie decennia aan expertise, een sterk netwerk van partners en een engagement voor gelijke toegang tot grondrechten, ongeacht de taal die iemand spreekt.
Wij maken communicatie mogelijk waar die het belangrijkst is
Elk getolkt gesprek heeft impact.
Een patiënt begrijpt een diagnose.
Een ouder kan met een leerkracht spreken.
Een maatschappelijk werker kan de juiste ondersteuning bieden.
Een gezin begrijpt zijn rechten en plichten.
Een nieuwkomer kan de volgende stap zetten naar het opbouwen van een nieuw leven.
Deze alledaagse gesprekken geven vorm aan het leven van mensen. Onze rol is ervoor te zorgen dat ze duidelijk, professioneel, nauwkeurig en menselijk verlopen.
Elk jaar vinden dankzij Brussel Onthaal meer dan 40.000 gesprekken plaats.
Samen met een netwerk van meer dan 1000 sociaal tolken en vertalers ondersteunen we honderden organisaties in 120 talen. Zo maken we het voor mensen in heel Brussel mogelijk om met vertrouwen en waardigheid toegang te krijgen tot essentiële dienstverlening.
Onze impact wordt niet alleen gemeten in cijfers, maar ook in het verzekeren van vlotte communicatie en kwalitatieve dienstverlening. Ze weerspiegelt zich in elke stem die weer gehoord kan worden.
Waarden
Deze waarden staan
centraal in alles wat we doen:
- Kwaliteit
Wij streven ernaar kwalitatieve tolk- en vertaaldiensten aan te bieden die afgestemd zijn op de behoeften van onze gebruikers en worden uitgevoerd door tolken die zijn gevormd in tolktechnieken en deontologische principes.
- Toegankelijkheid
Als Brusselse organisatie kiezen wij voor een meertalige dienstverlening, aangepast aan het diverse karakter van de stad. Organisaties kunnen bij ons terecht voor sociaal tolken en vertalingen in het Nederlands, Frans of Engels naar een breed aanbod aan andere talen. Vanuit deze drie werktalen bieden we toegang tot meer dan 100 talen, waardoor we een bijzonder ruim en flexibel taalaanbod kunnen garanderen.
- Diversiteit
Onze expertise steunt op een uitgebreid en divers netwerk van sociaal tolken en vertalers, die een brede waaier aan talen, profielen en achtergronden vertegenwoordigen. Bij Brussel Onthaal is diversiteit een kracht.
- Menselijkheid
Mensen staan centraal in onze organisatie. Luisteren, respect en zorg vormen de basis van onze samenwerking met onze tolken, gebruikers en partners.
Jaarverslag
Ons jaarverslag is meer dan een samenvatting van onze activiteiten. Het vertelt het verhaal van Brussel Onthaal gedurende een heel jaar, met uitdagingen en concrete acties in het kader van onze missie.
Jaarverslag 2025 (PDF)